Ficha de anamnese estética: modelo pronto (facial e corporal)
Atualizado em 7 min de leitura
A anamnese é a conversa inicial que registra a saúde, os hábitos e as expectativas da cliente antes de qualquer procedimento. Uma ficha bem montada evita surpresas e deixa o atendimento mais seguro. Aqui você encontra o que perguntar, o motivo de cada pergunta e dois modelos para copiar e adaptar: facial e corporal.
Antes de usar os modelos
Os modelos deste guia são uma referência genérica, não um documento oficial. Adapte-os à sua clínica, ao seu procedimento e às normas do seu conselho profissional, e peça a um advogado que revise antes de usar com clientes. Este guia não substitui orientação clínica nem jurídica.
Para que serve a anamnese
A anamnese reúne as informações de que a profissional precisa para decidir, com critério, como conduzir o atendimento. Ela também deixa registrado o que a cliente informou e quando, o que protege as duas partes.
- Conhecer o histórico de saúde, alergias e medicamentos da cliente antes de começar.
- Entender a queixa principal e o que a cliente espera do resultado.
- Identificar situações que exigem mais atenção ou uma avaliação de outro profissional.
- Ter um ponto de partida para comparar a evolução nos retornos.
O que perguntar, e por quê
| Tema | Exemplo de pergunta | Por que perguntar |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, contato, data de nascimento | Identificar a cliente e permitir o contato. |
| Queixa e objetivo | O que você gostaria de melhorar? | Alinhar a expectativa da cliente com o que é possível. |
| Saúde geral | Tem alguma doença ou condição de saúde? | Registrar o que a profissional precisa considerar. |
| Medicamentos | Usa algum medicamento ou tratamento contínuo? | Alguns medicamentos podem interferir no atendimento. |
| Alergias | Tem alergia a cosméticos, medicamentos ou materiais? | Reduzir o risco de reações. |
| Gestação | Está grávida ou amamentando? | Informação importante para decidir como proceder. |
| Histórico estético | Já fez procedimentos? Quais e quando? | Saber o que a pele ou o corpo já recebeu. |
| Hábitos | Exposição ao sol, fumo, hidratação, sono | Entender fatores que influenciam o resultado. |
| Cuidados em casa | Quais produtos usa na rotina? | Evitar combinações inadequadas e orientar a manutenção. |
Modelo de anamnese facial
Copie, ajuste e retire o que não se aplica ao que você faz. Os campos entre colchetes são para preencher.
FICHA DE ANAMNESE FACIAL Data: [data] Nome: [nome da cliente] Data de nascimento: [data] Telefone: [telefone] Profissão: [profissão] 1. QUEIXA E OBJETIVO O que você gostaria de melhorar? [resposta] Há quanto tempo percebe isso? [resposta] 2. SAÚDE GERAL Tem alguma doença ou condição de saúde? ( ) Não ( ) Sim. Qual? [resposta] Fez alguma cirurgia? ( ) Não ( ) Sim. Qual e quando? [resposta] Usa algum medicamento ou tratamento contínuo? ( ) Não ( ) Sim. Qual? [resposta] Está grávida ou amamentando? ( ) Não ( ) Sim Tem histórico de cicatrização difícil ou de reação a procedimentos? ( ) Não ( ) Sim. Qual? [resposta] 3. ALERGIAS Tem alergia a cosméticos, medicamentos ou materiais? ( ) Não ( ) Sim. Qual? [resposta] 4. PELE Tem alguma doença ou lesão de pele? ( ) Não ( ) Sim. Qual? [resposta] Usou ou usa ácidos, retinoides ou outros tratamentos na pele? [resposta] Tem tendência a manchas, acne ou sensibilidade? [resposta] 5. HISTÓRICO ESTÉTICO Já fez procedimentos faciais antes? ( ) Não ( ) Sim. Quais e quando? [resposta] 6. HÁBITOS E ROTINA Exposição ao sol e uso de protetor solar: [resposta] Fuma? ( ) Não ( ) Sim Consumo de água e qualidade do sono: [resposta] Produtos que usa em casa: [resposta] 7. OBSERVAÇÕES DA PROFISSIONAL [observações] Declaro que as informações acima são verdadeiras e completas. Assinatura da cliente: [assinatura] Data: [data]
Modelo de anamnese corporal
FICHA DE ANAMNESE CORPORAL Data: [data] Nome: [nome da cliente] Data de nascimento: [data] Telefone: [telefone] Profissão: [profissão] 1. QUEIXA E OBJETIVO O que você gostaria de melhorar? [resposta] Região de interesse: [região] Há quanto tempo percebe isso? [resposta] 2. SAÚDE GERAL Tem alguma doença ou condição de saúde? ( ) Não ( ) Sim. Qual? [resposta] Fez alguma cirurgia? ( ) Não ( ) Sim. Qual e quando? [resposta] Usa algum medicamento ou tratamento contínuo? ( ) Não ( ) Sim. Qual? [resposta] Está grávida ou amamentando? ( ) Não ( ) Sim Tem problemas de circulação ou retenção de líquidos? ( ) Não ( ) Sim [resposta] 3. ALERGIAS Tem alergia a cosméticos, medicamentos ou materiais? ( ) Não ( ) Sim. Qual? [resposta] 4. PELE E CORPO Tem alguma lesão, cicatriz recente ou doença de pele na região? ( ) Não ( ) Sim [resposta] Peso: [peso] Altura: [altura] 5. HISTÓRICO ESTÉTICO Já fez procedimentos corporais antes? ( ) Não ( ) Sim. Quais e quando? [resposta] 6. HÁBITOS E ROTINA Atividade física: [resposta] Alimentação e consumo de água: [resposta] Fuma? ( ) Não ( ) Sim Qualidade do sono: [resposta] 7. OBSERVAÇÕES DA PROFISSIONAL [observações] Declaro que as informações acima são verdadeiras e completas. Assinatura da cliente: [assinatura] Data: [data]
Atualize a anamnese a cada retorno
A saúde da cliente muda: ela pode começar um medicamento novo, engravidar ou ter uma alergia nova. Uma anamnese feita uma vez e esquecida deixa de refletir a realidade. Uma rotina simples ajuda:
Pergunte o que mudou desde a última vez
No início de cada atendimento, faça duas ou três perguntas rápidas: mudou algum medicamento, houve alguma alteração de saúde ou alguma reação ao último procedimento?
Registre a data da atualização
Anote o que mudou e quando, em vez de apagar a resposta antiga. O histórico das mudanças também é informação útil.
Refaça a ficha completa de tempos em tempos
Defina um intervalo, por exemplo uma vez por ano ou quando o tipo de procedimento mudar, para revisar a ficha inteira com a cliente.
Cuidado com os dados da cliente
As respostas da anamnese incluem dados de saúde, que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) trata como dados pessoais sensíveis. Guarde a ficha em um local com acesso controlado, colete só o que você realmente usa e evite compartilhar as informações por canais abertos.
Dúvidas frequentes
Preciso usar a mesma ficha para todos os procedimentos?
Não necessariamente. Muitas clínicas mantêm uma base comum e acrescentam perguntas específicas para facial, corporal ou para procedimentos que pedem mais cuidado. O importante é que a ficha cubra o que você precisa saber para atender com segurança.
A cliente pode preencher a ficha sozinha?
Pode, desde que você revise as respostas com ela no atendimento. Preencher antes poupa tempo na consulta, mas a conversa continua sendo o momento de esclarecer dúvidas e confirmar as informações.
Com que frequência devo atualizar a anamnese?
Uma boa prática é perguntar o que mudou a cada retorno e revisar a ficha completa em intervalos definidos por você. As exigências específicas variam conforme a profissão, então confirme com o seu conselho.
Posso usar estes modelos exatamente como estão?
Eles são uma referência genérica. Adapte-os à sua clínica e às normas do seu conselho profissional, e peça a um advogado que revise antes de usar.
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O que registrar no prontuário
Guia do que registrar no prontuário de estética: anamnese, consentimento, procedimento realizado, fotos de evolução e retorno. Inclui uma lista de perguntas essenciais.
Termo de consentimento
O que incluir em um termo de consentimento para procedimento estético, com modelo genérico para adaptar. Revise com seu conselho e um advogado.